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Cremonini optimise les plannings de son personnel de bord grâce à ORTEC
27 avril 2009
Après l’Angleterre, la France et la Belgique, le groupe Cremonini renouvelle sa confiance à ORTEC Inovia en implantant en Espagne la solution d’optimisation par contraintes pour planifier ses 600 agents qui opèrent à bord des trains AVE (réseau de trains à grandes vitesse).
La solution logicielle ORTEC Inovia déjà utilisée par le groupe Cremonini à travers sa filiale anglaise Momentum Services pour optimiser les plannings du personnel à bord des trains Eurostar vient d’être déployée en Espagne.
Grâce à l’outil, Cremonini peut prendre en charge efficacement la génération automatique du planning de quelques 600 agents sur l’ensemble des trajets Madrid-Séville-Malaga-Huesca.
Les tableaux de service sont générés automatiquement et mis à jour quotidiennement malgré une grande quantité de contraintes liés aux divers métiers :
- Le roulement des trains
- La ville de départ et d’arrivée des agents
- Les compétences spécifiques du personnel (première classe, sécurité, service bar,…)
- La gestion des contraintes légales (décret, nuitées, contrat de travail, heures supplémentaires, accords syndicaux…)
Objectifs et résultats
Les objectifs fixés au départ à ORTEC Inovia par le Groupe Cremonini sont de 3 ordres :
- Respecter les contraintes légales
- Satisfaire les souhaits des agents
- Faciliter le travail de planification et augmenter l’efficacité dans un environnement complexe et sujet à des aléas (absences, maladies, congés, grèves des trains…)
Eric Delaroue, Directeur Général de Crémonini Espagne déclare : “the gain of time, reliability and customized reporting obtained by introducing ORTEC Inovia has allowed us to right size our business to match our client needs!”
L’outil
Le progiciel d’ORTEC Inovia destiné à l’optimisation des plannings des équipes est paramétrable en fonction des contraintes métiers et des ressources : ressources humaines (disponibilités du personnel, roulements, compétences…) et matériel (disponibilité des équipements, machines, quantité…). Il s’adresse aux responsables de production, aux responsables des ressources humaines, chefs de service ou chefs du personnel.
À propos de Cremonini
Le Groupe italien Cremonini est l’un des principaux acteurs européens dans la production alimentaire et la distribution RHF et les services de restauration. En croissance continue, le groupe a su s’imposer également comme le leader des services de restauration tant en gare qu'à bord des trains, dans toute l’Europe. Aujourd’hui, Cremonini est le leader Européen dans le secteur ferroviaire avec le nouveau contrat des TGV francais. Cremonini est ainsi présent sur des marchés comme l’Eurostar, le Thalys, le réseau Italien, l’AVE en Espagne, etc.