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Solution: Optimisation des tournées d'intervention de service

Chaque jour vous envoyez des techniciens, des agents ou des commerciaux sur le terrain pour effectuer des prestations de services ou des missions spécifiques.

Vous recherchez une solution pour d'une part, planifier et piloter en temps réel votre activité sur le terrain et d'autre part, accroître vos niveaux de service tout en maitrisant les coûts.

Electrolux Dekra GAB_Robins Maas International


Challenges_fr Solutions_fr Benefits_fr

icons_1_mag Interventions sur le terrain : quels sont vos défis pour la planification ?
  • accroître votre productivité ? réduire les temps de conduite ?
  •  réduire le temps consacré à la planification ? établir des plannings réalistes et prévisibles ?
  • avoir une bonne vision de la charge de travail et des ressources disponibles ?
  • prendre des rendez-vous précis et fiables ? éviter les pénalités pour non-respect du Contrat de service ?
  • réagir aux changements de dernière minute ?
  • accroître le chiffre d’affaires tout en satisfaisant le client ?


icons_2_tools Nos solutions:

Pour relever ces défis, ORTEC vous fournit des solutions logicielles d’optimisation et de planification avancée, qui couvrent l’ensemble de vos besoins pour planifier et piloter efficacement vos activités sur le terrain: :

  • la prise de RDV avec le client
  • le planning des interventions
  • l’affectation des ressources et la gestion des compétences
  • l'optimisation des itinéraires et des tournées des équipes mobiles
  • la gestion en temps réel des urgences et des aléas
  • la planification tactique (gestion des fréquences, optimisation sur le moyen-long terme, lissage de la charge de travail…)


Découvrez nos logiciels de planification et d'optimisation dédiés:

  • ORTEC Service Planning : pour la planification des équipes mobiles et des missions, l' optimisation des itinéraires et le suivi en temps réel  
  • ORTEC Tactical Route Planning : pour la planification tactique et le lissage de la charge de travail

Cliquez sur l’image ci-dessous pour une vue d’ensemble de la gamme complète de solutions dédiées à la planification des équipes :

ORTEC Solution Suite PPS

Les logiciels de planification et d’optimisation ORTEC sont conçus pour offrir le meilleur en termes : 
  • de fonctionnalités
  • de capacités d’optimisation
  • d’interface utilisateur 
  • d'évolutivité TIC et d’intégration


icons_3_graph Vos bénéféfices:

Le déploiement des solutions ORTEC et notamment d’ORTEC Service Planning peuvent déboucher sur des améliorations et des économies substantielles, comme en témoignent nos clients :

  • 15% d'augmentation de la productivité du personnel
  • 75% de diminution du temps de planification
  • rendez-vous précis par tranches de deux heures, voire moins
  • des contrats de service respectés à près de 100%
  • 50% de réduction des congés maladie du personnel 

ORTEC Service Planning
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